博彩公司伟德(BetVictor)与专注于持续产品设计 (CPD) 的公司 Quantum Metric合作，这是一种用于更快地构建数字博彩产品的方法。该合作伙伴关系旨在帮助推动以客户为中心的产品开发，并记录来自伟德(BetVictor)网站的客户体验和行为的数据。
帮助伟德(BetVictor)提升博彩用户体验
目的还在于阐明该行业面临的一个所谓的重大挑战，即赌博的“相同性” ，并避免玩家数字体验的复杂性。
BetVictor 产品总监 Eoin Ryan 表示：“合作来得正是时候，我希望能够从客户如何积极使用我们的服务的角度来推动我们的产品和用户体验发展。
“Quantum Metric 让我们能够做到这一点，同时也让我们能够根据对业务的量化价值来确定开发的优先级；这不仅仅是关于产品开发。我们的用户体验、客户服务和营销团队也需要这种程度的理解。 该协议融合了 BetVictor 的强劲增长，因为它在全球范围内进一步扩展到国际市场，”Ryan 评论道。
此级别的扩展需要灵活性和可扩展性，这是 BetVictor 决定与 Quantum Metric 合作的关键因素。
“最大限度地减少客户旅程中的摩擦是成功的关键，在进入新市场时更为重要。你只有一次机会给人留下良好的第一印象。 至关重要的是，我们使这些流程尽可能简单，最大限度地减少其他市场所需的每项新微交易的影响。简单来说，新玩家放弃的理由越多，他们放弃的可能性就越大。我们期待 Quantum Metric 的 Journey 观点帮助我们做到这一点。”
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